Häufig gestellte Fragen

1. Wie erreichen Sie uns?

Senden Sie eine E-Mail an support@shapmama.com . Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:30 Uhr.

2. Kann ich die Empfangsadresse der Bestellung ändern?

Gerne ändern wir die Lieferadresse für Sie. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung unseren Kundenservice und teilen Sie uns die neue Lieferadresse mit. Unser Kundenservice kümmert sich darum, da wir Ihre Produkte nur ändern können, bevor sie ausgepackt und versendet werden. Kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich, um die Adresse zu ändern.

3. Kann ich die Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um die Bestellung zu stornieren

4. Verfällt der Rabattcode?

Die Verwendung von Rabattcodes hat eine Gültigkeitsdauer, sodass Sie Produkte gemäß dem Plan kaufen können

5. Welche Zahlungsmethoden unterstützen wir?

Wir akzeptieren zwei Zahlungsmethoden: Kreditkartenzahlung und PayPal-Zahlung

6. In welche Länder und Regionen liefern Sie?

Wir versenden gerne Waren in die ganze Welt, aber leider können wir aufgrund verschiedener Richtlinien und anderer Gründe nur in die folgenden Länder versenden: Australien, Australien, Portugal, Italien, Dänemark, Niederlande, Belgien, Ukraine, Russland, USA, Ungarn, Norwegen, Japan, Luxemburg, Saudi-Arabien, Spanien, Irland, Griechenland, Kanada, Schweden, Frankreich, Polen, Israel, Deutschland, Singapur, Vereinigtes Königreich, Thailand, Malaysia, Vietnam, Indonesien, Neuseeland, Schweiz, Türkei, Mexiko, Kasachstan, Taiwan, Bulgarien, Weißrussland, Tschechische Republik, Indien, Pakistan, Sri Lanka, Argentinien, Oman, Usbekistan, Philippinen, Kroatien, Finnland