Versandbedingungen
Lieber Kunde:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Lieferadresse, der Verfügbarkeit der Artikel und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab.
Der Lieferzeitplan besteht aus zwei Teilen:
Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage.
Lieferzeit (Bestellungen innerhalb der USA): 5–12 Werktage. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt.
| Lieferzeit | Region |
| 5-12 Werktage | Nordamerika (Vereinigte Staaten, Kanada) |
| 5-12 Werktage | Nordamerika (Mexiko) |
| 5-12 Werktage | Europa (Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Schweiz, Österreich, Ungarn) |
| 5-12 Werktage | Europa: Russland, Bulgarien, Belarus, Dänemark, Finnland, Griechenland, Kroatien, Norwegen, Schweden, Ukraine, Spanien, Italien, Türkei. |
| 5-12 Werktage | Ozeanien (Australien, Neuseeland) |
| 10-15 Werktage | Südamerika (Argentinien) |
| 10-15 Werktage | Asien (Thailand, Malaysia, Taiwan (China) , Vietnam, Singapur, Indonesien, Indien, Japan, Korea, Philippinen, Israel, Kasachstan, Sri Lanka, Oman, Pakistan, Usbekistan) |
Versandarten:
Standardversand und kostenloser Versand.
Kostenloser Versand: Verfügbar für alle Bestellungen.
Zoll und Gebühren:
Sämtliche Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und müssen gemäß den örtlichen Zollbestimmungen des Bestimmungslandes entrichtet werden.
Auftragsbestätigung:
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Versandinformationen:
Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt“ markiert wurden und anschließend verloren gehen.
Nach dem Versand des Pakets (die Bearbeitung dauert 3-7 Werktage) kann es 1-2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Falls der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist oder Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Stornierung und Änderung von Bestellungen:
Wir sind bestrebt, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Daher ist das Zeitfenster für Änderungen und Stornierungen sehr kurz – in der Regel nur wenige Stunden nach Bestelleingang. Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter: support@shapmama.com
Höhere Gewalt:
Großereignisse wie Kriege, Naturkatastrophen oder Pandemien können einen sprunghaften Anstieg des Versandvolumens verursachen, was einen immensen Druck auf die globalen Logistiknetzwerke ausübt und potenziell zu erheblichen Verzögerungen führen kann.
Haftungsausschluss
Shapmama übernimmt keine Verantwortung für folgende Situationen:
Vom Spediteur als „Zugestellt“ gekennzeichnet:
Bestellungen, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt“ markiert wurden. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt oder den Versanddienstleister für weitere Informationen zur Zustellung.
Falsche Adresse:
Sollte ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können oder umgeleitet werden, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter support@shapmama.com kontaktieren.